CAYMA HAKKI ve İADE
1. Cayma Hakkı ve İade: GankPlay üzerinden sunulan ürün ve hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar” sınıfına girdiğinden, cayma hakkı ve iade hakkı bulunmamaktadır. Ürün alımı öncesinde, işlemlerinizin kaydını başlatmanız ve sipariş tamamlanana kadar devam ettirmeniz gerekmektedir.
2. Bakiye İşlemleri: GankPlay'den satın aldığınız ürünlerde stok bulunmaması durumunda iade talep edebilirsiniz. Bu iadelerin gerçekleşebilmesi için, yüklediğiniz bakiyeden herhangi bir harcama yapmamış olmanız gerekmektedir. Kredi kartı ile yapılan ödemeler, 7-14 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir, bu süre bankanızın işlem hızına bağlı olarak değişebilir. Havale ve EFT ile yapılan ödemelerde de aynı koşul geçerlidir, ancak mobil ödemelerde iade kesinlikle mümkün değildir.
Papara ödemelerinde yalnızca ödediğiniz tutar iade edilir, yükleme kesintisi iade edilemez. Papara yüklemelerinin iade süresi 3-7 iş günü arasında değişmektedir. Papara sistemlerinde arıza olması durumunda bu süre uzayabilir.
3. İlan Öne Çıkarma Hizmetleri: Ana sayfa vitrin ilanı, öne çıkarılan ilan, pazar vitrini ve chat & bildirim vitrini gibi ilan öne çıkarma hizmetleri, elektronik ortamda ilanınıza anında uygulandığı için iadesi mümkün değildir.
4. İade Politikası: Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde ve maddi ortamda sunulan dijital içerikler (E-Pin vb.) ile ilgili ürünlerin yasal mevzuat gereği iadesi mümkün değildir.
Alıcı, satın almış olduğu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslimini müteakip yedi (7) gün içerisinde, ürünün kullanılmamış olması şartı ile iade talebinde bulunabilir. İade bedeli, alıcının ödeme yöntemi ile aynı şekilde takribi yedi (7) iş günü içerisinde alıcıya sunulacaktır.
GankPlay üzerinden alınan E-Pin, tamamen alıcıya ait olup, firmamız sadece aracılık ve teknik destek sağlamaktadır. E-Pin ile ilgili teknik aksaklıklar dışında iade kabul edilmemektedir.
İade bedelinin ödeme yöntemine bağlı olarak geri ödeme süresi değişebilir.
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI):
- Adı – Soyadı veya Firma Adı: Gank Yazılım ve Teknoloji Anonim Şirketi
- Adres: İlkbahar Mahallesi. Güneypark KMEV No:19 B/19 Sinpaş Altın Oran Merkez/Çankaya
- Telefon: 0312 911 97 24
- E-posta: [email protected]
1.2. ALICI (TÜKETİCİ):
- Adı – Soyadı veya Firma Adı:
- Adres:
- Telefon:
- E-posta:
2. TANIMLAR
SATICI (HİZMET SAĞLAYICI): Gank Yazılım ve Teknoloji A.Ş.'nin resmi temsilcisi olan firma (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır).
İNTERNET SİTESİ: Tüm hakları Satıcı’ya ait olan, www.gankplay.com alan adı ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan internet sitesidir.
MOBİL UYGULAMA: Tüm hakları Satıcı’ya ait olan, cep telefonu, tablet ve benzeri taşınabilir cihazlarda çalışan GankPlay yazılımıdır. Bu yazılım Apple App Store veya Google Play gibi mağazalardan elde edilir. Başka bir yolla elde edilen yazılımın cihazlara kurulmasından kaynaklı güvenlik hatalarından Satıcı sorumlu değildir.
GANKPLAY: İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama ile birlikte "GankPlay" olarak anılmaktadır.
HİZMETLER: GankPlay üzerinden sunulan hizmetlerin tamamını ifade eder.
ALICI (TÜKETİCİ): GankPlay'e üye olarak, Satıcı’nın ürününü alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı olabilmek için GankPlay'e üyelik şarttır. İşbu sözleşme gereği ALICI 18 yaşından büyük olduğunu kabul eder.
ÜYE: GankPlay platformu üzerinde oluşturduğu ve onaylanan kullanıcı hesabı ile içeriklerini kendileri oluşturarak Ürünü satışa sunan ve Üyelik Sözleşmesi’nde belirtilen koşullar dâhilinde GankPlay’e üye olmuş gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.
ÖDEME HİZMET SAĞLAYICI: 6493 sayılı kanun kapsamında ödeme hizmeti sağlayıcılarıdır. Şirket, dilediği zaman ödeme hizmet sağlayıcılarını değiştirebilir.
ÜRÜN: GankPlay platformu üzerinden sunulan, dijital oyun kodları, RP’ler, VIP ve Premium üyelik hizmetleri gibi sanal ürünlerdir.
3. TARAFLAR VE SÖZLEŞME KONUSU
3.1. Bu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu kanuna dayalı olarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
3.2. Taraflar, bu Sözleşme ile birlikte Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ederler.
4. ÜRÜNÜN NİTELİĞİ VE SATIŞ KOŞULLARI
4.1. Alıcı tarafından Satıcı’dan elektronik ortamda sipariş edilen ürünün aşağıda belirtilen özelliklere sahip olduğu kabul edilir:
- Ürünün Adı: [Ürün Adı]
- Adedi: [Ürün Adedi]
- Teslimat Adresi: Online Teslimat.
- Teslim Edilecek Kişi: [Teslim Edilecek Kişi Adı]
- Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
- Kargo Ücreti: Kargo işlemi yoktur.
- Toplam Sipariş Tutarı (KDV Dahil): [Toplam Tutar]
- Ödeme Şekli: Kredi kartı.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. İşbu Sözleşme, "Üye" olarak adlandırılan GankPlay kullanıcıları ile "Satıcı" arasında geçerlidir. Üye tarafından elektronik olarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
5.2. Üye, GankPlay platformunda satış yaptığı hesaplar, oyun içi eşyalar ve diğer ürünler için satış sonrası destek vermekle yükümlüdür.
5.3. Üye, Sözleşme konusu ürünlerin özelliklerini ve satış koşullarını dikkatlice okuyup anladığını kabul eder.
5.4. Satıcı, Sözleşme konusu ürünleri sağlam, çalışır, belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim etmekten sorumludur.
5.5. Ürün bedelinin ödenmemesi veya online ödeme sağlayıcı firmalar tarafından ödeme işleminin iptal edilmesi durumunda, Satıcı ürünün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
5.6. 18 yaşından küçük kişiler, GankPlay'de sunulan ürünleri satın alamazlar.
5.7. Alıcı, yürürlükteki mevzuat hükümleri gereğince masraf, ücret, faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul eder.
5.8. Ürünlerin fiyatları, katma değer vergisi ilave edilmiş Türk Lirası cinsinden GankPlay platformunda yer almaktadır.
5.9. Satış sonrası ürünle ilgili ortaya çıkabilecek her türlü sorun için Alıcı, Destek Sistemi üzerinden talep oluşturmalıdır. Sorun çözüm süreci 1 ila 30 gün sürebilir.
5.10. Alıcı, gerektiğinde Satıcı tarafından alınan tedbirleri kabul eder. İptal edilen işlemlerin bedeli Alıcı'ya iade edilir.
5.11. Faturalar, internet ortamında düzenlenir ve Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Alıcı, faturasının adresine gönderilmesini talep ederse kargo masraflarını kabul eder.
5.12. Üye'nin ürün satın alabilmesi için hesabında yeterli bakiye olmalıdır. Bakiye yetersiz ise alım işlemi yapılamaz.
5.13. Sahtekarlık, dolandırıcılık, kara para aklama gibi işlemlere karşı, yapılan tüm alışverişler 5 yıl süreyle veritabanında saklanır.
5.14. GankPlay üzerinden satın alınan dijital kodlar (E-pin) yalnızca Türkiye'de geçerlidir.
5.15. Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde GankPlay veritabanında kayıt altına alınmaz.
6. CAYMA HAKKI VE İADE
6.1. Alıcı, GankPlay platformu üzerinden aldığı ürünlerin "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" olduğunu kabul eder ve cayma hakkı bulunmadığını kabul eder.
7. GARANTİ VERMEME
7.1. Alıcı, GankPlay tarafından sunulan sanal ürünlerin (E-PIN kod vb.) fiziksel kontrolünün ve çalışabilirliğinin test edilemeyeceğini kabul eder.
7.2. Satıcı, ürünlerle ilgili herhangi bir garanti vermez.
8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
8.1. GankPlay üzerinde paylaşılan içerikler GankPlay’in mülkiyetindedir. İzinsiz paylaşım yasaktır.
9. MÜCBİR SEBEPLER
9.1. Tarafların kontrolleri dışında gelişen, sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmelerini engelleyen haller mücbir sebep olarak kabul edilecektir.
10. YÜRÜRLÜK
10.1. Sözleşmenin uygulanmasında ihtilaflarda, Alıcı veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.2. Sözleşme, taraflarca elektronik ortamda okunmuş, kabul edilmiş ve teyit edilmiştir.
Türkçe / TL
